Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – 2Life

1. Begrippen

1.1 In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen als volgt gedefinieerd:

“Afnemer”: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met 2Life een overeenkomst aangaat met betrekking tot dienstverlening en/of levering van producten.
“Dienstverlening”: het vervaardigen van zwangerschapsbeeldjes en gerelateerde figuren door 2Life, in de breedste zin van het woord.
“Product(en)”: de artikelen die door 2Life aan de Afnemer worden geleverd.
“Overeenkomst”: de gemaakte afspraken tussen 2Life en de Afnemer inzake (i) dienstverlening en/of (ii) verkoop en levering van producten.
“2Life”: de onderneming ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85782211.
“Verzoek”: een verzoek van Afnemer aan 2Life tot het leveren van diensten en/of producten.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen 2Life en Afnemer.
2.2 Afwijkingen zijn slechts bindend wanneer schriftelijk overeengekomen.
2.3 Deze voorwaarden gelden eveneens voor aanvullende en vervolgopdrachten.
2.4 Eventuele inkoopvoorwaarden van de Afnemer worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Totstandkoming overeenkomst

3.1 Tenzij anders vermeld, zijn alle uitingen van 2Life vrijblijvend.
3.2 Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
3.3 Een overeenkomst ontstaat wanneer 2Life het verzoek schriftelijk bevestigt, of de acceptatie van een offerte door Afnemer schriftelijk wordt bevestigd.

4. Prijzen

4.1 De op het moment van afsluiten geldende tarieven en kortingen zijn van toepassing, tenzij anders overeengekomen.
4.2 2Life behoudt zich het recht voor om prijzen op de website te wijzigen.
4.3 Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, invoerrechten, verpakkings- en verwerkingskosten.
4.5 De verzending van producten is voor risico van de Afnemer.

5. Levering

5.1 Levering vindt plaats op het afgesproken adres. Bij weigering of onvolledige informatie is de Afnemer aansprakelijk voor extra kosten en risico.
5.2 Deelleveringen zijn toegestaan, tenzij anders overeengekomen.
5.3 Genoemde levertijden zijn indicatief. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.

6. Klachten & controle

6.1 Afnemer dient binnen 10 dagen na ontvangst de producten te controleren. Eventuele afwijkingen dienen binnen twee werkdagen na deze termijn te worden gemeld via to-2Life@outlook.com.
6.2 Klachten over afwijkende eigenschappen dienen zo snel mogelijk en met duidelijke omschrijving te worden gemeld.
6.3 2Life bevestigt de klacht schriftelijk en zal onderzoek doen. Afnemer dient medewerking te verlenen.
6.4 Klachten geven geen recht op opschorting van betaling.
6.5 Gegronde klachten leiden tot vervanging of (gedeeltelijke) restitutie naar keuze van 2Life.

7. Eigendomsvoorbehoud

7.1 Producten blijven eigendom van 2Life totdat alle verschuldigde bedragen volledig zijn voldaan.
7.2 Afnemer moet op verzoek zekerheid stellen voor zijn verplichtingen.

8. Retourbeleid

8.1 Retourneren is uitgesloten vanwege het persoonlijke en op maat gemaakte karakter van de producten.

9. Dienstverlening

9.1 2Life spant zich in om een goed eindproduct te leveren, maar geeft geen resultaatgarantie. Creatieve interpretatie maakt deel uit van het proces.
9.2 Levertijden voor dienstverlening zijn streeftermijnen.
9.3 Benodigde gegevens dienen tijdig door Afnemer te worden verstrekt. Vertragingen kunnen leiden tot extra kosten.
9.4 Bij gefaseerde uitvoering kunnen latere fases worden uitgesteld tot goedkeuring van eerdere fases.

10. Betaling

10.1 Betalingen dienen tijdig te worden voldaan.
10.2 Alle bijkomende kosten van betaling zijn voor de Afnemer.
10.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is Afnemer automatisch in verzuim.
10.4 Bij uitblijvende betaling worden incassokosten doorbelast met een minimum van €40,00.
10.5 Verrekening door Afnemer is uitgesloten.

11. Inschakeling van derden

11.1 2Life mag derden inschakelen voor uitvoering van de overeenkomst.
11.2 2Life is niet aansprakelijk voor fouten van deze derden.

12. Aansprakelijkheid

12.1 2Life is niet aansprakelijk voor onjuist gebruik of montage.
12.2 Behoudens opzet of grove nalatigheid is 2Life niet aansprakelijk voor schade.
12.3 Afnemer is zelf verantwoordelijk voor juiste informatieverstrekking.
12.4 Derden kunnen geen rechten ontlenen aan de overeenkomst.

13. Overmacht

13.1 In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort.
13.2 Bij langdurige overmacht (meer dan 30 dagen) mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen.

14. Ontbinding

14.1 Ontbinding is slechts mogelijk bij ernstige tekortkoming, na schriftelijke ingebrekestelling.
14.2 2Life mag haar werkzaamheden opschorten of beëindigen bij gegronde twijfel aan nakoming door Afnemer.
14.3 Indien bepalingen ongeldig blijken, wordt naar een passende vervangende bepaling gezocht.

15. Overdracht

15.1 Afnemer mag zonder toestemming geen rechten of verplichtingen overdragen aan derden.

16. Privacy

16.1 Het privacybeleid van 2Life is van toepassing en in te zien op de website.
16.2 2Life behoudt zich het recht voor dit beleid aan te passen.

17. Intellectueel eigendom

17.1 Alle intellectuele eigendomsrechten blijven eigendom van 2Life of haar licentiegevers.
17.2 2Life mag zonder toestemming foto’s van eindproducten delen via haar online kanalen.
17.3 Het is verboden materiaal van 2Life te kopiëren, publiceren of exploiteren.
17.4 Digitale 3D-scans worden niet meegeleverd.

18. Toepasselijk recht

18.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
18.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Noord-Holland, locatie Alkmaar.